ショッピングガイド

こちらのページでは本サービスのご利用方法、良くあるお問い合わせとご回答を表記致しておりますので是非ご確認の上ご利用ください。

商品のご注文方法

1.​ご購入の​前に​「ご利用​規約」を​お読みください。
2.商品を​ショッピングカートに​入れる。
※カートに​入れた​段階では商品の​確保とは​なりません。​ご注文完了後、​注文確定画面が​出た​段階で​商品確保と​なりますので​予めご了承ください。
※お届け時期の違う予約商品を複数点カートに入れまとめて決済した場合、商品が全て揃ってからの発送となります。各お届け時期毎に、商品の発送をご希望の場合は1点づつカートに入れてご購入ください。詳しくは「予約商品：ご注文時の注意点」をお読みください。
3.ご注文いただく​商品が​すべて​カートに​入りましたら​内容を​ご確認の​上​「ご購入手続きへ​進む」を​押してください。
4.会員登録が​お済の​方は​ログインを​お願い​いたします。
は​じめての方は​新規会員登録または​ゲスト購入にて​ご注文主様情報を​ご入力し​「次へ」へ​お進みください。
5.ご注文主様情報を​ご確認の​上、​「確認する」へ​お進みください。
6.お支払い方​法は​クレジット決済、​AmazonPayが​ご利用に​なれます。
7.ご注文内容の​最終確認画面が​表示されますので​ご確認の​上、​誤りが​無ければ​「注文を​確定する」へ​お進みください。
8.注文受付完了の​受付番号が​画面に​表示され、​注文確認メールが​ご登録の​アドレスに​送付されます。
以上で​ご注文が​完了と​なります。

※メールが​届かない​場合、​ご登録の​メールアドレスに​誤りが​あるか​システム上、​正しく​受け付け出来なかった​場合が​ございます。​その際は​お問い​合わせフォームより​ご連絡ください。またご使用のメールアドレスのセキュリティーにより迷惑メールに振り分けられている可能性がございますのでご確認をお願い致します。詳しくは「受注メールや​問い合わせの​メールが​届かない​お客様へ」をお読みください。

会員登録・ログインについて

1.会員登録
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会員登録をされる前に、「ご利用規約」 「プライバシーポリシー」をお読みになり承諾いただいた上でご登録ください。
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2.変更・退会
・ログイン後「マイページ」より変更・退会することが出来ます。

3.メールマガジン
(1)メールが届かない場合
・ご登録のメールアドレスに誤りがあるかシステム上正しく受付出来なかった場合がございます。お問い合わせよりご連絡ください。
・ドメイン設定をされている場合は「@person-p.jp」の受信設定をお願いいたします。設定いただいていない場合、弊社からのメールを受信出来ない場合がございます。
・フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）をご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
(2)メールマガジンの変更・停止
・ログイン後「マイページ」の「会員情報」より行うことが出来ます。

4.パスワード
・​登録した​パスワードや​個人情報は​ログイン後、​「マイページ」の​「会員情報」より​ご変更ください。
・パスワードを​お忘れの​場合は​ログインページ内の​「◆パスワードを​お忘れの​方は​こちら」より​再発行の​手続きを​お願い​いたします。

商品について

・サイズは実寸サイズを測っております。また海外生産品のため各採寸箇所実寸（平置き）より【約－２㎝～＋２㎝】程度は誤差の許容範囲内とさせていただきます。
・商品画像は出来る限り現物の色味に近付けるように撮影しておりますが、モニターの設定及び特性上、若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・商品の販売価格は予告無く変更する場合がございます。予めご了承ください。なお、販売価格は当該商品のお手元への到着・未着にかかわらず、お客様がご注文された時点の価格とさせていただきます。


お支払について

クレジットカード
（VISA、Mastercard、Diners、JCB、AMERICAN EXPRESS）
・お客様がご購入いただいた日が決済日となりご請求させていただいております。お引き落し日につきましてはクレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
・お支払い回数は一括のみご利用いただけます。
・カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。


配送について

1.配送方法
・ご注文いただいた商品は佐川急便または日本郵便にてお届けいたします。
・商品発送後の到着日変更や配送先の変更などのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認の上、配送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

2.送料について
・全国一律880円(税込)となります。ただし11,000円(税込)以上のお買物で送料無料となります。
・送料はご注文いただきました商品の合計金額と合わせてのお支払となります。

3.お届けについて
・ご予約商品につきましては商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。
・通常商品は通常7営業日以内（土日祝日を除く）で、お届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合がございます。
・ご不在の場合はご不在連絡票発行後一週間以内に再配達のご希望日時をご連絡ください。
また、お荷物は保管期限を過ぎますと長期不在でお届け出来なかったものとしてお客様のご指示がなくても自動的に注文キャンセルとさせていただきます。

4.配送先について
・日本国内に限ります。
・ご注文主様以外のお届け先を指定していただくことも可能ですが、納品書は商品と共にお届け先へ同封されます。不要な場合は予めinfo@person-p.jpへメールにてご連絡ください。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品入荷日のご案内などはご注文いただいたお客様への送付となります。


変更・キャンセルについて

・商品のご購入後の変更・キャンセルは商品出荷前の場合でも一切お受付出来ませんので、十分にご検討された上でのご購入をお願いいたします。
・ご注文完了後の追加注文・複数注文をまとめることは出来ません。
・納期の違う商品同士を一度の決済でまとめてご注文された際、納期毎に別々に発送することもできません。各お届け時期毎に、商品の発送をご希望の場合は1点づつカートに入れてご購入ください。


返品・交換について

1.不良品の取り扱い
商品到着から7日以内にご連絡いただいた商品に限り、同一商品との交換または修理後再納品させて頂きます。但し交換在庫が無い場合または修理不可能な場合には返金処理となります。お客様のご都合によるものはご遠慮下さい。

2.返品の取り扱い
下記理由以外の商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
(1)ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
ご注文された商品の画像のイメージと違う(カラー、サイズ感、素材感など)理由は受け付けておりません。
(2)商品に欠陥があった場合
PERSON & PEOPLE ONLINE STORE以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

3.お客様都合によるキャンセル・交換
商品購入後のキャンセル、およびお客様都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けできません。
又、ご連絡なき返品(不良品のみ)は事務処理にお時間がかかってしまいますので、返品される前にお問い合わせまでご連絡願います。
※受取拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。
※お客様都合による受取拒否・長期不在・キャンセルが続く場合はサイト利用を制限させて頂く場合がございます。


その他

・クレジットカード決済の場合はカード会社が発行する利用明細が領収書の代わりとなります。そちらをご利用頂きますようお願い致します。
・お直し・お修理は承っておりません。誠に恐れ入りますが、お近くのリフォーム店などへご相談ください。
・クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承ください。
・ラッピングは承っておりません。